Уровень сервиса (1) рассчитывается по двадцати параметрам (2) среди (3) которых (4) особенно важны (5) дружелюбие и компетентность продавцов.
Источник: Открытый банк заданий ФИПИ · E50A55
Придаточное уточняет параметры сервиса и начинается с «среди которых». Подлежащие в нём стоят после сказуемого, но не отделяются от него.
Главная основа — «уровень рассчитывается»; придаточная — «дружелюбие и компетентность важны».
…Уровень сервиса (1) рассчитывается по двадцати параметрам среди…
«Уровень сервиса» — подлежащее, «рассчитывается» — сказуемое главной части. Между ними запятую не ставим.
…сервиса рассчитывается по двадцати параметрам (2) среди которых особенно важны дружелюбие…
«Среди которых особенно важны дружелюбие и компетентность продавцов» поясняет параметры. Запятая нужна перед всем придаточным.
…рассчитывается по двадцати параметрам среди (3) которых особенно важны дружелюбие и…
Предлог «среди» относится к «которых». Не разделяем их запятой.
…по двадцати параметрам среди которых (4) особенно важны дружелюбие и компетентность…
После «которых» продолжается придаточная часть со сказуемым «важны». Здесь нет границы частей.
…параметрам среди которых особенно важны (5) дружелюбие и компетентность продавцов.…
«Дружелюбие и компетентность» — однородные подлежащие при «важны». Запятая между сказуемым и подлежащими не нужна.
Уровень сервиса рассчитывается по двадцати параметрам, среди которых особенно важны дружелюбие и компетентность продавцов.
Запятые нужны на местах (2). Места (1), (3), (4), (5) оставляем без запятых по разобранным связям. Записываем цифры подряд без повторов и разделителей: 2.
Запятые не ставят автоматически перед союзным словом и после него. Сначала определяют границы частей: внутри одной части нельзя без другого основания отделять подлежащее от сказуемого, глагол от дополнения или предлог от связанного с ним слова. Обычное обстоятельство также не обособляется только из-за паузы.
Место (1): «Уровень сервиса» — подлежащее, «рассчитывается» — сказуемое главной части. Между ними запятую не ставим. Место (3): Предлог «среди» относится к «которых». Не разделяем их запятой. Место (4): После «которых» продолжается придаточная часть со сказуемым «важны». Здесь нет границы частей. Место (5): «Дружелюбие и компетентность» — однородные подлежащие при «важны». Запятая между сказуемым и подлежащими не нужна.
Придаточное определительное поясняет существительное или сочетание с ним. Оно отделяется запятой, а внутри другой части выделяется с двух сторон. Союзное слово «который» может стоять в середине придаточного: запятая нужна перед всей частью, включая слова, стоящие перед «который».
Место (2): «Среди которых особенно важны дружелюбие и компетентность продавцов» поясняет параметры. Запятая нужна перед всем придаточным.